盛裕 伴你同行 共創新天地
[專訪][美容]
通往成功的路途總是困難重重、荊棘滿途，與其孤軍作戰，何不招攬戰友一同奮鬥？
盛裕認為美容產品的競爭相較美容儀器更為激烈，因此只專注推廣兩個產品品牌，分別是自家品牌Moshe和來自巴西的Bioage。其中Moshe的王牌產品—升級版三重修護美白精華，Lik笑指它得到客戶賜命「臭水」，皆因產品以草本成分為本，絕不添加香精，故氣味較為天然；而「臭水」再「臭」依然廣受客戶推崇，全因其修復力量立竿見影，是高能量美容儀器療程、刺激性療程後的修復好幫手。
成立盛裕後，創辦人亦未有放棄美容院的經營，實行雙線並行，而後者亦儼然成為了盛裕團隊的試煉場，所有代理的儀器都會在這裡進行測試、試用、制訂護理程序和安全守則等。
Lik指出現今互聯網的發達讓消費者有更多機會接觸到美容儀器的資訊，他們會主動尋找他們感興趣的儀器，逐漸形成了消費者主導市場的現象，但亦有機會導致消費者盲目追隨美容潮流的情況，如有10多歲的女生要求進行HIFU護理。Lik建議美容院客戶可透過教學短片作推廣宣傳，從而教導消費者認清個人需要，選擇合適的美容療程。
ilooda醫學級雙光束飛梳激光儀器CuRAS集結清除真皮表皮色素；碳粉煥膚；改善荷爾蒙斑、太田斑；去紋身；改善灰甲；面部緊緻提升；嫩膚美白等多重功效於一身。
Plapen Dual（上）所用的等離子技術功效非常多元化，消炎殺菌、局部消融皮膚損傷、去除皮膚表面細小瑕疵、幫助精華導入等面面俱到。Comfort Dual則通過2款探頭：Thermal熱能探頭迸發TRF技術，精準而深入地在肌底目標位置發放熱能，修護深層真皮組織；Rubbing漩渦探頭可在擦動皮膚時細緻地修護表皮組織。
Plapen Dual（上）所用的等離子技術功效非常多元化，消炎殺菌、局部消融皮膚損傷、去除皮膚表面細小瑕疵、幫助精華導入等面面俱到。Comfort Dual則通過2款探頭：Thermal熱能探頭迸發TRF技術，精準而深入地在肌底目標位置發放熱能，修護深層真皮組織；Rubbing漩渦探頭可在擦動皮膚時細緻地修護表皮組織。
兩部榮獲客戶題名的精選儀器——「眼袋槍」R6 Magicpolar（左）和「印銀紙機」Firmax F1 Plus皆採用射頻技術，當中Firmax F1 Plus是盛裕與西班牙儀器生產商合作研發的，藉射頻配合納秒技術，發揮舒緩痛症、改善亞健康等養生效能。
4E Ultra奇跡魔盒（左）和4S細胞機外形非常搶眼，前者採用專利多峰持續時間技術發放HIFU能量，有效延長聚焦熱點，煥發加倍強效的緊緻提升、膠原再生作用；後者則透過突破性三頻超聲波交替輸出，深入肌底糾正細胞狀態，刺激肌膚健康再生。
盛裕的總部特設偌大的教室，每個月都會開班為客戶溫故知新，同時亦是客戶之間互相交流的好時機，每次開班都吸引眾多客戶報名參與。
總部亦備有多間美容室供客戶試機，Lik表示他們會讓客戶體驗完整的儀器護理，真切感受儀器的威力。
今期《公司檔案》的主角—盛裕（香港）國際有限公司創立13年來堅守「科技為先、以客為本」的宗旨，憑藉對行業透徹的了解、多年的代理經驗，加上對市場動向的敏銳觸覺，致力成為美容院老闆的強力後盾，伴其砥礪前行，共赴成功之顛。
能夠洞悉客戶的心，全因盛裕的創辦人同樣是經營美容院起家，故特別理解美容院經營者、美容院顧客的實際需要，從而提供度身打做的貼心服務。早在美容儀器尚未普及的年代，盛裕創辦人已抓緊先機為美容院添置彩光儀器，並發現儀器優點眾多而且甚具發展潛力，遂毅然決定成立盛裕，專營美容儀器代理，目標協助家庭式美容院客戶轉型，提升競爭力。
實用儀器列陣 面面俱到
轉型為美容儀器代理多年，盛裕代理的儀器貫以樸實、實用為本，公司Sales and Marketing Manager Mr. Lik Ngai指出在物色儀器方面，團隊一直堅守3大原則：「首先一定是護理效果要出色、顯著，說到底消費者光顧美容院都是為了改善肌膚問題；其次是儀器所用的技術要足夠成熟，還有儀器的安全性。」他強調代理商的職責就是做好以上把關工作，確保儀器在客戶手中能為消費者帶來優秀的美容效果之餘，盡可能做好護理的風險管理。
說到盛裕代理最為人熟悉的儀器，絕對非有「眼袋槍」之稱的R6 Magicpolar莫屬，它是一部集6極射頻、3極射頻和光療於一身的非凡儀器，以經改良的嶄新射頻技術高效傳遞能量至真皮層，使治療功效更見顯著，配合光動力治療的LED紅光或藍光，進一步煥發刺激膠原、消減脂肪、嫩膚，或是淨化肌膚、改善黑眼圈、眼袋、眼紋、淚溝等效果。R6 Magicpolar自推出以來廣獲用家好評，特別是其去黑眼圈、改善眼袋效能尤其得到讚譽，成為社交平台上的熱搜之選。「不少客戶反映消費者會主動查詢其美容院是否備有R6 Magicpolar，再決定光顧並成為了忠實客戶，印證儀器乃口碑載道之選。」
另一台極受歡迎的儀器則是兼備多達6種特選模式的韓國ilooda醫學級雙光束飛梳激光儀器CuRAS，6大模式包括：PTP1064雙脈衝模式、M1064多脈衝模式、FR1064長脈衝模式、專責去除紫色和綠色紋身的Q1064模式、清除紅色紋身色素和清除表層色素的Q532模式，以及獨家引進、為解決灰甲問題而設的A1064模式，為不同層面、形式的色素問題打造適切的修護體驗。還有外形相似、一黑一白，分別主打HIFU技術的4E Ultra奇跡魔盒和變頻超聲波技術的4S細胞機；一機多效的等離子皮膚治療設備Plapen Dual；採用獨特4MHz雙極射頻Shot RF與Rubbing RF技術的Comfort Dual；主力開拓養生市場、被客戶譽為「印銀紙機」的Firmax F1 Plus等，優質卓越儀器應有盡有。
盛裕致力因應市場趨勢發展引進時下熱門的儀器，為客戶提供多元化選擇，但在「做生意」之前，「客人的需要」更是盛裕關心的一環，Lik表示：「一直以來我們都會教導客戶毋須盲目追求潮流，應選購真正適合自己美容院的儀器。比如說，有些剛開業的客戶可能會在尚未訂定美容院發展方向時便急於想購入受人追捧的激光儀器，我們就會為他們仔細分析到底激光儀器是否有助其美容院發展。」Lik建議對於未穩定客源、資金有所限制的新美容院，可先添置CP值較高的入門機，如包攬清潔毛孔、去角質、注水保濕等基礎護理的多合一儀器：「別小覷這些『看門口』的儀器，它們一機已可提供多達3-4款療程，能夠減輕開業初期的壓力，亦可節省美容院空間，有助快速積累穩定客源，提升業績，到時候再考慮購買其他技術的儀器可讓經營更具彈性。」
軟實力才是致勝關鍵
單憑提供出色的儀器，就能得到客戶的信心？Lik直言不可能：「現在美容代理的競爭同樣激烈，說實在，要提供相近甚或相同的儀器款式、技術種類並不困難，教客戶稱心滿意的售後服務才是致勝的軟實力。」
盛裕深信優質而專業的服務態度能夠贏得客戶的信心，建構互信關係，慢慢地自然能做出口碑，帶動更佳業績。「客戶購置我們的儀器，我們就有責任協助他們依靠儀器增強業績！」Lik闡釋：「培訓是我們的重中之重，儀器的技術理論、操作手法等當然不在話下，更重要的是教導客戶如何安全地使用儀器，包括正確的皮膚分析、如何避免反效果等。此外，如客戶碰上培訓時並未教授的奇難雜症，或在實際操作儀器時遇到疑難，都可以即時Whatsapp我們查詢，我們團隊的培訓導師全都擁有豐富教學經驗，能夠為客戶提供實時協助。」說到實時協助，美容儀器還少不了維修一環，Lik深明儀器出現問題或會導致美容院的運作癱瘓，故承諾提供迅速的維修服務：「我們的同事會盡可能即日至1個工作天內提供支援，務求幫助客戶盡快恢復正常運作。」
全力支援 助你減輕經營壓力
另一方面，Lik理解不少美容院老闆是自立門戶的資深美容師，她們護理技藝的實力毋庸置疑，卻未必認識有效的市場推廣和經運管理技巧，因此盛裕十分樂意擔當她們的"Marketing Coach"，亦會在營運上幫忙出謀獻策。「本港美容院的儀器重複性高，要突圍而出並不容易，專業的技術與熱心的服務固然是提升顧客信心與忠誠度的關鍵，而在經營上花點巧思，比如與鄰近的美容院共享資源，分別購置不同類型的儀器一起使用，不但雙方都能減省成本支出，並可吸納更廣泛的客源，互利互惠，達至三贏局面。」
正是這份比客戶更重視其美容院發展的熱誠，讓盛裕贏盡客戶的信心，Lik分享公司不少客戶差不多與他們同期開業，可說是互相扶持、一同成長，更有一些客戶的美容院已由子女繼承，依然對盛裕不離不棄，完美表明他們對於盛裕的儀器、產品以至服務的信任與滿意度。在奮鬥經營的路上，有盛裕這位良伴同行，夫復何求？