投入DIY狂熱[專業知識][成分]
自製護膚品在這幾年來可謂大行其道。33%的法國女性都有用家中的原料自行製作護膚品。為甚麼現在大家對DIY護膚品這麼感興趣呢？
以下為大家介紹幾個優秀的DIY護膚品牌，供大家借鑑她們的經驗心得，希望為大家帶來啟迪。
DIY護膚品的標竿品牌：Aroma-Zone
從精油網誌起家
Aroma-Zone是由兩位均為化學家的法藉姐妹在1999年創立的品牌。她最初是一個專為精油愛好者而設的網誌。品牌隨後開始銷售DIY護膚品所需要的原料，現在則面向更大的消費群體。
Aroma-Zone的CEO Sabrina Herlory表示：「我們的網誌剛開始時只是面向芳香療法愛好者，但慢慢地聚集形成了一些群組，他們關注天然產品、簡約潔淨產品認證標簽、公平正義、保護生物多樣性等主題。在2004-2005年，環保轉型還未成為一個熱門話題（一個全新經濟社會模式的概念，旨在改變我們的消費、生產、工作和共同生活方式，從而應對新世紀的巨大經濟挑戰），但Aroma-Zone早已謹記在與供應商和客戶的關係上，堅持打造更環保和更公平的狀況。我們的產品影響和零垃圾概念很快就成為了創新服務的重要主題。」
成為行業的領導者
Aroma-Zone成功打入蓬勃發展的DIY護膚品市場。Sabrina Herlory表示：「現在很多女性都關注未加工原料；主要是因為她們追求透明消費，以及更想了解自己皮膚上塗拭和吸收的是甚麼。Aroma-Zone是一個大眾化品牌，她將嚴格質量要求與平價特色雙結合，面向所有消費者，為各種各樣的需求帶來多樣化的解決方案。只須要在專賣店停留片刻，大家就能夠知道這是一個適合男女老少、不同職業、不同皮膚和不同頭髮的通用型品牌。Aroma-Zone營業額超過15%來自海外市場，並剛在比利時開設了一間全新專門店。在法國目前共有11間分店。時至今日，品牌已經成為DIY護膚品和精油領域的領導者。品牌也有銷售精華素等暢銷產品，同時擁有市場上最嚴格的潔淨美容認證標簽。」
適合所有人的自製護膚品：
BeautyMix
BeautyMix由Nelly Pitt在2018年一手創建。她是畢業於巴黎理工學院和斯坦福大學的環境工程師。先後在澳洲、中東和中國等的污水處理工廠工作，但最後她發現這個職業並不適合其人生價值。
Nelly Pitt表示：「我把自己的信念和知識技能結合，創立BeautyMix、發明護膚品生產機器人，為所有人提供了價格適宜而且更安全和更健康的護膚品。BeautyMix作為致力於DIY護膚品的法國護膚品牌，網羅各種天然有機成分，而且盡可能是源自本地。我們的產品包裝符合社會責任：可重複使用的玻璃瓶、粉狀原料使用牛皮紙袋。所有的成分和包裝容器都在我們的網站上有售。」
無論是喜歡DIY護膚品的顧客，還是剛開始接觸這個領域的顧客，他們都對品牌喜愛有加。Nelly Pitt又說道：「我們特別針對追求另類消費，追求更加環保和社會責任的顧客。有些顧客非常注重他們購買的產品，這或者是因為他們有某些皮膚問題，因此在護膚品方面有著特殊需求，又或者是因為他們希望減少對環境的影響。」
護膚品生產機器人
致力於發展的BeautyMix，設計了一款專門用於簡單方便地生產護膚品的機器人。Nelly Pitt介紹：「我們的專利機器人在市面上是獨一無二的。配合精密天平，這個機器人就能夠輕鬆生產護膚品：不需要其他設備！這是品牌的一大特色：BeautyMix的應用程式中的所有配方都經過實驗室測試和確認，從而為用戶提供各種安全和功效保障，在我看來，這些對於進軍DIY護膚品行業是必不可的。」
為甚麼要DIY製造護膚品？
在Nelly Pitt看來，DIY護膚品很多好處：
－ 「第1個優點就是個人化。顧客可以逐一選擇成分，從而根據他們的需求對香味，質地和活性因子實現個人化定制；
－ 第2個優點是高透明度。我們可以具體知道使用的每一種成分，這對於有過敏或皮膚敏感的人士極為有用；
－ 第3個優點就是減省成本。例如我們一款唇膏約HK$8，一款抗衰老乳霜只需要約HK$30。原因何在？我們重複使用容器，這使到我們毋須每次都要為此花錢。然後我們只須要為成分和活性因子花錢，而不須為整個營銷付費；
－ 第4個優點就是功效。產品活性因子的濃度比市面上銷售的產品更高：一款30ml的乳霜，裡面含有6g甜杏仁油，而市面上銷售的可能只有0.6g；
－ 最後一個優點就是高性價比。在大型零售超市，一款個人衛生清潔用品的價格的25%是原材料成本、40%是包裝費用、35%是加工費用。但在BeautyMix，每款護膚品的價格就只有原材料成本：所有需要的設備都已經和機器人一樣包含在內，包裝也可以無限循環再用！只須要幾個已經被證實行之有效的天然成分來設計個人化配方，這樣就可以確保不會出現任何多餘成分。」
全方位DIY？
一些消費者希望更積極地實行社會責任生活方式，因此他們採取了DIY模式。這類消費者是完全拋棄廠家生產的產品？又或者DIY只是作為一個補充？Nelly Pitt表示：「我們大部分的顧客都只是自製幾款護膚品而已，其他的護理則是前往美容院。這就像烹飪一樣，我們不會一直都是自己做飯菜，我們有時也會去餐廳吃飯！」
美容院的DIY需求
在護膚品行業，產品個人化愈來愈深受顧客歡迎。眾多護膚品牌都專門提供度身訂做服務，而很多美容院都有這方面的需求。Nelly Pitt表示：「一些美容院都會定期聯繫我們為她們生產特別針對其顧客的定制產品。」
Sabrina Herlory也持相同意見，表示愈來愈多的美容師來Aroma-Zone門店採購未加工的原材料：「我們有很多來自美容院的需求。例如一些美容師會採購未經加工的植物油用於按摩療程；另外一些美容師則採購未加工的原材料。」
專家Gérard Redziniak的
評價與提醒
美容院自製護膚品，或者消費者在家自製護膚品，這個做法吸引愈來愈多的法國人奉行。這些產品的功效，特別是安全性，受到各方關注。為此，我們找來皮膚生理研究、皮膚學、化妝品學和營養保健品學領域專家Gérard Redziniak評價DIY護膚品配方，讓大家對這方面更有認識。
我們取來以下從一個DIY護膚品網站銷售的一款抗衰老乳霜(30ml)，向Gérard Redziniak請教。原材料包括：
水10.3g
玫瑰純露6.0g
甘油1.5g
芝麻油8.5g
乳化劑2.4g
防腐劑0.17g
抗衰老活性因子0.6g
成品pH值：5.0-6.0
Gérard Redziniak：「我覺得這個配方組成有點簡單。玫瑰純露的劑量稍略有點問題。實際上，考慮到產品是在家中自行配製，我們有可能會下手稍重。當涉及花水或精油時，我們有可能會遇到過敏原。這對於擁有容易敏感皮膚的人士而言會是一個問題。使用時有可能會產生顧慮。另外，產品配方中也包括有水。但就沒有明確指出要使用哪種水。有些人會選擇自來水，或者礦泉水。但是，愈是脫礦物質的水愈好。我不建議使用自來水，因為它經過處理和氯化。這款乳霜的其他組成成分都是基本的。整體而言，這個配方是合理的。」
在家中難於控制的參數
pH值
Gérard Redziniak提醒：「配方最後面標有pH值，我不知道在家中是如何能夠測量pH值，並不是所有人都有手持式pH測量儀。須要知道的是：要想防腐劑能夠發揮作用，pH值須要呈較酸性，大約是5左右。如果沒有正確選擇水，那就有可能會令pH值上升，這對產品的防腐作用會造成問題。」
細菌污染
「另外產品還標明可保留3個月。我建議最好將乳霜放在冰箱內儲藏。一旦乳霜被污染，它就有可能產生問題。因為，一款產品的首個污染者就是它的使用者。當我們在家中自製護膚品時，我們無法進行任何細菌檢查。而在實驗室，我們則可對微生物以及其他參數進行分析，甚至能夠知道產品的過敏原比例，這在家中是無法實現的。」
成分劑量
當我們在家中自製護膚品，我們會有一個磅秤，放上一個容器，然後一個接一個地添加成分，就好像根據食譜製作蛋糕一樣。然後，我們有可能搞錯。這並不是多放10g的麵粉，而是化學成分，這涉及到劑量過多因而有可能帶來危害性。
有見及此，Gérard Redziniak提醒：「我們須要盡可能按建議配方製作。這是在家中自製護膚品時經常出現的問題。我們用唯一一個磅秤來稱量每種成分。在工業製造領域，每一種成分都是專門使用一個容器和一個不同的磅秤才能確保比例正確。再以純露為例，如果數量太多就會導致過敏。此外，過多的防腐劑也有可能造成問題，這與1972年的轟動一時的Morhange滑石粉事件一樣。劑量不當有可能成為毒藥，因此我們須要非常小心謹慎。」
某些成分劑量過多有可能會對皮膚造成程度不一的直接影響，Gérard Redziniak指：「如果pH值不合適，我們有可能會出現皮膚刺激發炎情況。致敏性產品如果劑量不當就有可能導致過敏產生。如果出現細菌感染，面部就有可能出現粉刺。如果產品不慎進入眼睛，就有可能刺激眼部，如果微生物在眼睛內生存，甚至有可能導致失明。的確，DIY護膚品一方面是很吸引人，但須要物理化學檢測和微生物檢測等嚴格要求，這些都是消費者無法實現的。」
清潔衛生
「清潔衛生也是一個問題。配劑師的清潔衛生非常重要。在工業生產領域，配劑師都配備消毒工作服、手套和眼鏡，並且頻繁清洗，保持最大程度乾淨是必不可少的。當我們在家中自製護膚品時，我們身邊有可能有小孩或其他人。灰塵、毛髮等很多東西都有可能掉到產品中。另外使用的工具也必須保持清潔乾淨。」
活性因子含量愈多愈好？
Gérard Redziniak解答：「這一點需要非常謹慎。以肽為例，它沒有必要放很多才能對皮膚產生作用。有時候，放太多反而會起到反作用。我們要嚴格按照原料生產商的建議，因為肽已經進行過特別的測試，我們千萬不要超過建議劑量，多並不一定更好！」
DIY護膚品效果比市面產品
更佳？
「要想知道是否如此，就須要在實驗室進行一系列的檢測。在製藥業，抗衰老產品都有著嚴格的配方，並經過嚴格的測試。生產廠商將產品上市銷售，是因為產品被證實具有明確功效。因此我們不能夠說自製產品一定比市面上銷售的產品更加有效。」
美容師與DIY護膚品
你想為顧客提供度身訂製的護膚品？那就讓我們盤點總結一下你能夠向顧客推薦的東西。
嚴格遵守配方
Aroma-Zone是DIY護膚品市場的領導者之一，她針對法律監管制訂全面措施，從而確保顧客在家中自製護膚品不會出現任何問題。正如Sabrina Herlory所就：「我們的配方都經過審核批准。它們都經過測試，確認符合法律和毒理測試要求。我們建議顧客只使用我們的配方，它不會對任何人造成風險。我們知道配方在家中複製操作的方式。如果每一個步驟都嚴格遵循，那就不會有任何風險。」
DIY護膚品工作坊
Louves Beauté Bio是由Juliette Mosnier和Alexia Roche在2019年創建的一間美容院概念店，二人擁有美容專業技術文憑。Juliette Mosnier表示：「自從門店開業以來，一直有舉辦護膚品製作工作坊，顧客就像預約護理療程一樣前來報名參加。我們與專門銷售有機認證原料的品牌MyCosmetik合作，根據每位顧客選擇的產品配方，給予貼身指導。除非顧客之間相互認識，否則我們只提供個人工作坊。在每次工作坊之前，我們都會對顧客進行皮膚診斷，這絕對是一個100%個人化服務項目。之所以舉辦這些工作坊，是因為作為美容師，我們非常關注護膚品組成成分。」
1小時的工作坊的價格是根據所製作的產品而有所不同，平均價格是大約HK$350。美容師參加DIY護膚品工作坊的主要目的是追求個人化。Juliette Mosnier表示：「個人化和使用天然有機原料吸引顧客，大部分美容師都很開心能夠深入了解產品組成成分。」
有機、素食和植物為基礎：Les Assembleuses
從事美容行業已經有10年的Magali Blot，在2013年開設了一間名為Oxymer的美容院。自從Les Assembleuses在2022年5月的「國際美容水療大會」上亮相之後，Magali Blot就開始與之合作，她表示：「這是我在市場上找到的唯一一個提供個人化服務的品牌。她採用有機、素食和植物來源為基礎的中性護理產品，顧客可根據我的建議及他喜歡的香氣添加活性因子，從而達至100%個人化護膚品。」
突出強調個人化特色
Magali Blot認為護膚品個人化有助於增強顧客的忠誠度，特別是助於忽略價格異議：「當顧客看到產品有明顯效果，產品是為自己度身訂做的，她就會非常滿意，不會再反對你的建議。顧客來美容院是為了體驗獨一無二的感受和獲得細心聆聽。度身訂做的護膚品有助滿足他們的這個需求。通過個人化方式，我們得以輕鬆讓顧客接受更高的價格。Les Assembleuses在別的地方沒有銷售，顧客因此需要我的專業建議，這進一步強化了我的專業性。」
個人化護膚品須要向顧客進行特別展示，從而更容易向他們推銷產品。Magali Blot表示：「我制定了一整個客戶消費路線。產品建議在護理療程結束後進行，這時我已經掌握顧客皮膚，其習慣和需求的所有訊息。我會向他解釋選擇這個或那個活性因子，用於應對改善怎樣的皮膚問題。我突出強調個人化特色，顧客通常會購買整個系列，平均購物額達到約HK$1,400。」
顧客─DIY的狂熱愛好者
Magali Blot最後總結道：「除了能夠擁有一款個人化因子組成而成的護膚品，顧客還很喜歡選擇產品的香薰，幫助他們更加容易達至身心舒適。讓顧客在其產品中自行加入活性因子和香薰，可謂深受年輕消費者喜愛，因為他們正是DIY的狂熱愛好者。」
轟動一時的Morhange
滑石粉事件
在1972年，法國並沒有針對護膚品或原料的任何質量檢測。當時的Morhange滑石粉含有六氯苯，這種成分由於稱量不准，導致被過量添加入產品之中，導致36個嬰兒死亡。事件引起了社會強烈反響，從而促使法國和歐盟相繼制訂首個化妝品管理法例。